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        2017，是楷林物業(yè)新戰(zhàn)略發(fā)展元年。從鄭州到長沙，再跨越到北京，楷林物業(yè)突出市場重圍，一舉拿下國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局專利審查協(xié)作河南中心和北京未來科技城，獨(dú)有的服務(wù)體系匯聚成強(qiáng)勢品牌輸出，那么支撐楷林物業(yè)不斷前行的力量是什么呢，亦或楷林物業(yè)的生存根本是什么呢？

對用戶發(fā)自內(nèi)心的尊重

        服務(wù)也是一種生產(chǎn)力?？治飿I(yè)始終相信，好的物業(yè)服務(wù)賦予寫字樓二次生命，好的物業(yè)服務(wù)讓一座寫字樓變得更好，好的物業(yè)服務(wù)讓辦公者創(chuàng)造更多價(jià)值。這是楷林團(tuán)隊(duì)努力和驕傲的方向。

        “先感動自己，再感動用戶?！笨治飿I(yè)以發(fā)自內(nèi)心的尊重真誠對待用戶，永遠(yuǎn)將主動服務(wù)放在第一位，微笑展現(xiàn)形象，與用戶換位思考，重視每一份服務(wù)承諾，用心去理解用戶的需求和存在的問題，始終懷著謹(jǐn)慎之心關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)注每一位與楷林有關(guān)的人們的感受，讓服務(wù)更貼合，體驗(yàn)更細(xì)膩。

 

       憑借物業(yè)企業(yè)于整個(gè)房地產(chǎn)價(jià)值鏈條的關(guān)鍵部位，楷林利用先天優(yōu)良用戶關(guān)系和資源共享嫁接體系，打通人、企業(yè)與資源之間的鏈接與共享，為楷林用戶打造一個(gè)更優(yōu)質(zhì)、更平等、更開放的服務(wù)平臺，與用戶間形成良好的互享，將楷林獨(dú)有的“比鄰價(jià)值”實(shí)現(xiàn)最大化。

對服務(wù)品質(zhì)的極致追求

        在中原市場第一個(gè)引進(jìn)倒閘系統(tǒng)，第一個(gè)增加吸煙室，第一個(gè)配備高端新風(fēng)加氧國際會議室、第一個(gè)在公共衛(wèi)生間配備廁紙，第一個(gè)在大堂提供綠色公租自行車，第一個(gè)在寫字樓里推出物業(yè)APP，第一個(gè)在寫字樓里打造行政餐廳，第一個(gè)打破寫字樓通信壟斷………要做就做到極致，做到無可挑剔，敢為天下先，用國際化的眼光和標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)航性和前瞻性，不僅僅滿足于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，而是主動創(chuàng)造楷林標(biāo)準(zhǔn)，讓自己始終保持蓬勃向上生長的生命力！

        在楷林內(nèi)部，對工作一直有一個(gè)要求，那就是用挑剔的眼光來審視服務(wù)，向最“挑剔”的用戶學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥袑ψ约旱墓ぷ魈籼?，才能?jīng)得住細(xì)節(jié)的挑剔，才能做到“提前想到、完美解決”，不斷帶給用戶驚喜，真正走向一個(gè)極致追求品質(zhì)的“較真兒”中。

對合作伙伴的真誠

        自創(chuàng)立之日起，楷林便開始了“陽光合作”之路的探索征程：建立公平、公正、透明、高效的招投標(biāo)管理機(jī)制；制定陽光合作八項(xiàng)規(guī)定；制定陽光合約履約細(xì)則，簽訂廉潔合作協(xié)議書；召開合作單位懇談會；學(xué)習(xí)如何做一個(gè)好甲方……

        懷著堅(jiān)守“陽光合作”的堅(jiān)定信念，楷林人以身踐行，楷林公司也對任何有違陽光合作的行為以零容忍態(tài)度堅(jiān)決處理。

內(nèi)部員工的關(guān)愛共享

        楷林物業(yè)培訓(xùn)學(xué)院：公司關(guān)注員工的專業(yè)化提升與職業(yè)成長，建立公司整體人才培訓(xùn)體系，整合與管理培訓(xùn)核心資源，通過人才梯隊(duì)建設(shè)、專項(xiàng)系列培訓(xùn)、員工級團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、管理層體驗(yàn)式推動、季度“楷林之星”競賽、其它外部標(biāo)桿單位的學(xué)習(xí)等，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的價(jià)值增值，助力員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。

        楷林物業(yè)員工特別救助基金：給予員工一份特殊的有力保障，員工如遇重疾或意外的情況下，公司將會啟動特別救助基金。救助對象為公司工作滿一年的員工、員工配偶及子女。由當(dāng)事人所在部門提出，經(jīng)總辦會研究后執(zhí)行。迄今為止，特別救助基金已啟動多次，在員工危難時(shí)刻給予楷林關(guān)懷。

        楷林物業(yè)員工關(guān)懷：“尊重、平等、信任、欣賞”，是楷林內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。每一位陪伴楷林走過旅途的人，楷林都無比珍視，心存感激，堅(jiān)持盡最大可能為員工謀求更好的保障，讓員工在工作和生活中都能找到歸屬感和幸福感。

        每季度生日會及生日禮品、每周下午茶、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)、每年團(tuán)建經(jīng)費(fèi)、夏季清涼降溫物資、冬季送溫暖行動……還有漂亮的員工食堂、配備空調(diào)WIFI、乒乓球室的員工宿舍、豐富多彩的員工活動等等等等，用愛將楷林人凝聚。