李燕鴿2017年5月6日入職,擔任客服助理一職??蛻舴Q“李燕鴿同志,微笑時刻掛在臉上,對待客戶熱情周到,不管客戶遇到問題還是有需要幫助,總是第一時間出現(xiàn),讓客戶第一次感受到,一個寫字樓竟然能夠有如此的服務(wù),一點一滴都讓客戶記在心,就像冬日溫暖的陽光” 。
該同志入職至今多次得到客戶認可及表揚,例:晚上十點大廈因突然跳閘導(dǎo)致2008客戶房間自動門無法關(guān)閉,時間太晚,客戶無法到達現(xiàn)場且對其他人不信任,該員工與客戶聯(lián)系后,自己又重返公司通過視頻指導(dǎo),幫客戶重啟電源開關(guān),保證客戶門正??申P(guān)閉上鎖后才離開。
遠東租賃有限公司客戶稱該客服是“她遇見過最給力的物管,每次有事情態(tài)度都如沐春風(fēng)、溫柔真誠”。